创新是企业竞争力的源泉,但创新文化在当今的组织中并不普遍,现代管理的一个倾向就是通过标准化、合理化和简单化的流程,让企业能够顺利有效地运作。 然而正是这些因素窒息了创新。创新在管理中逐渐地流失。那么,发展创新文化需要那些基本要素呢? 当一个组织中的成员积极地融入到以下三个基本的角色中时,创新文化就逐渐产生了。 创新天才:他们能够寻找一种见解,并将其发展为构想,进而转化为有附加值的创新。 创新先驱:他们在组织中广泛联系并沟通所有可能提供创意的人,支持创新,帮助创意人克服阻碍其创新的障碍。 创新领袖:他们制定有利于创新的公司目标和政策,并引领创新的方向与领域。 图表1中是对创新天才、创新先驱和创新领袖可能会面临的困难的一个概述。左边是固守现状的文化,右边则是创新文化。浏览一下,看看左栏显示的特征中有多少反映了你的思维和你组织的行为。在右栏中,你将会看到相同的构想在有利于创新的背景下会有什么不同。

创新天才
创新天才往往是那些能够缩小组织同客户和前线工作人员之间距离的人。成为创新天才的两个特质 成为创新天才需要拥有以下特质: 第一,关注变化。 创新天才的主要特质是不仅有能力、有意愿看到事情的表象,还要能够看到事情可能的变化与发展。这种能力叫做创新张力,是成为创新天才的关键要素。 第二,跨行业的视野。 许多CEO都明白外部知识的重要性。麦肯锡最近的一次调查显示:75%的执行官表示他们的新构想都是源于与外部人的交流,如供应商、同行和合作伙伴。你也可以运用同样重要的原则:保证公司内部的创新天才可以不受部门和组织的约束,接触更广泛的外部知识;保证他们有机会探索新的领域,获得新的经验。
创新先驱
创新先驱是指的新项目中提出、鼓励、刺激、支持并驱动创新的个人和团体。 借马尔科姆·格拉德维尔著作《引爆趋势》中的话来说,创新先驱在新构想的有效传播中扮演了三个角色: 这个角色的本质就是在高层管理者的战略指导和一线工作者每日工作重点之间架起一座沟通的桥梁。他们在工作中会展现以下几点特质: 其一,了解组织中谁掌握着技术和资源,能够迅速找出需要这些的人员,然后将两者组合在一起,加速创新的过程; 其二,花费大量时间了解企业员工与客户的需求,进而引导创新者走向创新机遇; 其三,通过培训和辅导帮助他人获得技术; 其四,收集各类有趣资料,如书籍、网站、论文……寻找各种各样的机会跟大家分享学习经验,比如会议、讨论、外部活动以及培训等。 在小型且比较紧凑的组织、甚至偶尔在大型组织中,创新先驱往往本身就是高层领导者,同时拥有战略身份和业务管理职责。 撇下公司规模大小和个人所处职位不说,创新先驱为创新提供了实际的支持和指导。先驱者就是整个组织的创新促成者和支持者,在努力培养创新的过程中发挥了实实在在的作用。
创新领袖
创新领袖就是影响组织核心结构与基本业务,同时强调支持并领导创新的人。 领导组织创新的关键 第一,创新领袖的态度。 创新领袖要调用各种资源和机制去支持创新。包括:
建立创新预算,创新发生的可能性也会急剧下降。 设立创新目标。 创新的目标不能太保守,事实上应该非常激进。
创新贡献的评估和奖励。如果企业没有对员工的贡献进行评估和奖励,那么员工们所做出的贡献就绝不可能会比实际可以做到的更多,创新也是如此。在确定创新目标之后,高层管理者应明确完成目标的优先次序,对创新贡献进行评估。庆祝并奖励成功,妥善处理失败。
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