在日前结束的第五届特许加盟展上,培训产业作为特许加盟的新兴产业首次加入, 洋话连篇、EF、阶梯英语等知名培训机构纷纷摆出自己的展台,寻找合作伙伴,而北大 青鸟APTECH中心等一些机构已经通过特许加盟的方式在北京设立了分支机构, 洋话连篇还专门推出了适合加盟者经营的24小时便利学习店,阶梯英语把在北京开设的加盟店的数量也确定在10家以上。
从“直营”到“特许加盟”
“直营”模式在培训行业早已出现,然而培训产业能否以“特许加盟”的方式来推广一直有争议。 多年以前,伴随着麦当劳、肯德基、馄饨侯、普兰德、同仁堂等品牌企业的成功带动的加盟浪潮,教育培训产业的特许加盟店也一度迅速在全国铺开,主要以IT、英语、少儿教育等培训机构为主。
然而当时教育培训加盟店所引发的质量问题一度令不少加盟品牌扩张战略受挫。迫于成本上的考虑,一些加盟店在师资和教学上偷工减料,教学质量难以达标,致使学员投诉,总店品牌声誉受损。而有的加盟店自己开发课件,将总店的课件、品牌丢弃一边,致使总店的品牌扩张战略受挫。特许加盟这种模式因此而受到多方质疑。
教育培训产业目前采取特许加盟方式的机构并不多,许多机构还处在尝试和招商阶段。在上海等地已有多家加盟店的EF,目前在北京的两家全是直营店,而 洋话连篇正在建立第一批五家样本24小时店,之后才能招加盟商,阶梯英语则已经开始进行招商,但尚未在北京成立特许加盟店,目前大多北京的教育机构还是采取直营的方式。
据介绍,直营店与加盟店实际并无多少区别,在经营理念、办学方式上都遵从一个模式,在承担责任和利益分配上也基本相同。
成功=标准化+控制博弈
北大青鸟较早将特许加盟引入职业教育领域的培训机构。开始的时候面临诸多困境。北大青鸟信息技术有限公司的有关人士表示:“当初我们虽然有统一的VI手册,但是加盟商不愿意照着去做,我们也没有足够的控制力要求加盟商必须遵守我们的规范。因此,创业初期,各个培训学校的选址不统一、设备不统一、装修不统一、宣传也不统一,感觉上就不是一个品牌。我们花了一年半的精力来补这一课,最终才把品牌彻底统一了。一个特许品牌,如何进行盟主与加盟者之间的力量搏弈,是盟主具不具备控制能力的一种考验。这不是一个品牌部门能解决的问题,要全公司上下齐心才能打赢这场搏弈战。为了达到这个目标,我们当时不得不舍弃几千万的短期利益,和那些想做自主品牌的机构主动分手。正是因为有了当初的凤凰涅磐,才有了青鸟今天骄人的业绩。”
北大青鸟也在整顿加盟店后,大力实行标准化运作,制定了包括1400项细则《北大青鸟APTECH标准化手册》,标准化强势推行使规模迅速扩张。北大青鸟以核裂变般的爆炸式增长持续领跑,培训业务遍及全国30多个省市的100多座城市,全国培训中心数量超过200家,从而走上了快速、持续、健康的发展道路。
准入门槛保证加盟素质
据介绍,教育培训加盟店需要加盟者有资金,拥有一定的教育背景,还有很重要的一点就是在经营理念上达到共识,认可总公司的经营管理方式,观念达到统一。这样才能较好地服从总公司的约束,而培训与传统高等教育的不同点在于培训的目标更为明确,要求学生的技能和熟练度在岗位上能够得到直接体现,定位不同的学校在经营上也有区别。
比如,在 洋话连篇对投资者的要求中,包括了认可和接受“ 洋话连篇”所采取的特许经营的商业模式、有从事教育行业的背景或了解教育行业、有专职的从事教育管理行业的资深人士进行管理、有团队合作精神,能与其他加盟成员友好合作、能接受统一的指导,并能提供优质的服务、有一定的经济实力等8项,并在加盟前统一组织加盟者培训两个月。据了解,北大 青鸟根据不同地区物价、成本的不同,确定加盟教育品牌资金投入一般在80万元至120万元之间。
“加盟”管经营,总部管教育
据了解,目前培训的特许经营形成了一定的经营管理模式,由加盟者负责寻找教学地点、按照总公司的要求统一装修。核心培训设备和老师由总公司提供,非教育员工和一些辅助设备可由加盟者自己决定。另外,总公司还要负责创建品牌形象、开发教育产品、对教师进行培训及进行一些其他方面的指导。其中教育产品包括有形的无形的两种。有形的教育产品是指教科书、教案、练习、案例、作业、课时安排、教学效果及内容和教学方法等。无形的教育产品包含宣传、设计、市场策略、计划、和就业信息等。
根据中国连锁经营相关调查显示,目前培训教育业的连锁企业数量正在稳步增长,全国性连锁品牌正在形成,消费者对品牌价值的认同度越来越高。有关专家认为,标准规范化的经营管理方法和市场运营体系是培训教育连锁企业的核心,它不仅提升整体品牌形象,同时也带动培训教育行业的整体教学、服务的质量。
业内人士认为,教育培训行业特许加盟的盛宴已经开始布台,加盟这种模式将凭借其在市场竞争中不可替代的优势,快速引领中国教育培训市场走向阳光大道。
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