跳出培训看培训，我比较认同这样一个观念，很多时候跳到更高的一个角度去看会看的更清楚，有很大的帮助。实际上，我们从历史的角度去看，早期是不需要培训的，自己看着学就行。但是随着竞争的激烈，开始有学徒制。现在一对一的培训还是非常有价值的，是非常值得倡导的模式，只是这种学徒制的效率不高，其实效果是很好的，所以才会有课堂培训。课堂培训是讲提升效率，一个人对着一百个人，对着几十个人，这个效率是更高的。但是，一迈开这一步就会很麻烦，效果就有很多的问题。这个时候就有不断的方法去改进，想办法弥补这个缺陷，重视人力资源的发展。绩效改进，对于文化的推动作用很大。知识管理，具有非常大的价值，不仅限于一门课的价值。行动学习，也是这几年的一个观念，很多培训师都不喜欢叫培训师。作为一个培训师仅仅只是把知识传递给别人，还不够，需要推动学员在课堂当中能够运用这个知识直接解决企业现实当中的问题。如果他们做一个培训，这个培训没有行动学习，领导肯定不会批。刚才黄院长也提到，越来越多的培训是一个系列，不单单是一个课程。要围绕企业的实际问题，介入企业当中学习，去解决问题。

培训的价值实现

       关于培训真正的价值，培训发展的趋势，介绍几个案例。我们在一个企业中做培训，怎么达到培训的价值？刚才美的有很好的做法，也非常的认同。但是我跟黄院长有一个观点不一样，美的的是达到比较高的状态，如果一个企业给予了一个培训预算，老板充分授权，你说老板支不支持企业培训？美的的管理体系达到非常不错的状态，某种程度上，这个老板已经站在很高的层次，他把这个东西想通了，有明确的预算和授权。作为一个培训组织者，这个时候就不用打老板的主意了。而是琢磨怎么样搞定老板，跟老板沟通。培训之后要有考核指标，其中包括流程质量、流程循环时间、及时服务、客户忠诚度、投入资本回报等。

培训影响四阶段

       我们把培训分成四个阶段，越往外面，影响力是越大。最早的是知识引入，刚开始是从外面请一两个老师，带了一些新的理念，新的知识，确实是有帮助。但是，在这个层面，很多企业认识到不够。我前段时间遇到一个老板，他曾经尝试过做一些培训，将公司的高管送出去培训，有人听了林伟贤的课，有的听了曾仕强的课。知识引入以后很快就会引发问题，第一个问题，大家没有沟通的理念，跟企业的实际不结合，就需要解决实际问题，不能仅限于从外面带来一些知识。刚才美的也提到，很多都是靠内部培训师，是实际解决企业问题的。现在的培训越来越是项目式的。体系建立是必然的事情，找一个老师上一个课，这个在培训体系显得越来越不那么重要，但还是里面一个重要的环节。民营企业的文化建设还是有缺陷。实际上培训对于文化的建设能起到很大的帮助。一个组织最终还是要靠制度，靠文化，就是大家在一起学习形成共识。

制度也是优质培训

        苏州的德胜公司，老板很重视培训，他的观点是，在现在的中国，因为教育有问题，如果仅仅在社会上招收所谓的大学毕业生，来办一家基金长青的公司，那是不可能的。公司要想长寿和健康发展，必须要有自己的教育和再教育的体系。“德胜管理体系”很大一部分就是再教育体系，是价值观和信仰再造体系。而的德胜公司的一切管理，都是围绕“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观进行的。德胜公司在《财务包销规则》中将报销标准的细节规定得非常细致。这是为了避免因为制度模糊而造成有争议的报销责任事件。而进入报销程序后，德胜公司规定，任何人在报销前都必须认真聆听财务人员宣读一段话，即《严肃提示：报销前的声明》：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》。否则都将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的处罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。如果因记忆模糊而不能确认报销的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。” 企业文化是成本最低的管理方式，其实就是这样一种理念。在这样的氛围员工能够自我约束。“如果一个人干了坏事不怕下地狱，再好的制度都管不好他”。
       培训确实起到一个很好的作用，要把这个想清楚，也跟老板沟通清楚，同时，我们在做的过程当中可以直接把这个价值体现出来。我们面临一个实际的问题，我们在培训的过程当中没有达到很好的效果。我们作为一个培训从业人员，自己也要认真的想这些事情，培训真正能达到很好的效果吗？也许一时还可以，但是对企业是否真正起到一个很大的推动作用。培训效果不理想，员工行为，员工上完课之后完全没有试图去运用所学的。这样的培训是没有用的。

培训实施路线图

       2010年培训关键词之一：学习地图。培训体系本身就是一个逐渐建立的过程，很多时候先把图画出来，体系在某种程度上就已经算是建立起来了，之后再逐渐的完善。培训关键词之二：行动学习。直接利用现有的，实际的业务问题，以小组为单位的学习，不间断的，连续的学习，自发性的学习，培训师扮演讲师、教练和促动师的角色。在一个培训当中，要结合企业的实际问题，解决企业的实际问题。培训关键词之三：培训方式的多元化，培训不是上市那么简单，有很多方式。包括：1、三分平屏式。在同一个界面中，包含了讲师视频、PPT以及课程大纲的课程形式，学员自由选择，自由切换，对于暂时不明白的或有同类心得的地方还可以随时记录下来。2、角色扮演式。模拟现实工作场景、现场、现象或过程，形成仿真的学习环境，由学员扮演当中角色，培养学员分析能力、解决问题能力。3、FLASH课件。根据客户要培训的学员的能力要求，设计剧本，开发最为合适的flash游戏，让员工在游戏娱乐中提升自身能力，以达到客户发展战略要求的员工能力素质水平。4、电子杂志为载体，加入动画、图片、配乐等多种形式。
       越来越多的培训能够推动企业长期的发展，培训如何打造企业核心竞争力？从IBM的一个案例说起。大家知道IBM曾经碰到一个很大的困难，80年代以来，IBM在IT业内被众多的专业级对手所肢解，硬件被康柏、戴尔、苹果打败，软件被微软、甲骨文打败。1991年亏28亿美元，93年亏81亿美元。IBM该向何处去?IBM品牌决定将自己重新定位为“集成电脑服务商”，这一战略使得IBM成功转型，走出困境，2001年的净利润高达77亿美元。现在在美国的企业当中，IBM可以算是业绩最好的，它能做出来，培训起了很大的作用。是什么让大象学会了跳舞？就是专业的培训。培训项目是对所有的员工，做战略分析，之后规划一系列的课程。