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“移动学习”掀起培训变革
发布时间:2010-3-9 15:58:38 信息来源:据移动学习资讯网资料整理
 

 

移动学习”(M-Learning)顾名思义,指的是基于移动设备的学习。广义的移动设备可以包括手机、PDA、学习机、MP3、MP4等手持设备,不少人把“移动学习”定义为“基于具有无线通讯功能的手持设备(主要是手机)的学习”。
        移动学习培训已经有六七年的历史。根据《追踪世界移动学习五范例》的报道,从2000年起,欧洲就对移动学习培训的方式表现出极大的兴趣,先后组织了30多个移动培训项目。移动培训使企业培训成本大大降低,其“随时随地”将掀起一场培训模式的变革。    

销售企业初尝“移动培训”

        移动培训虽然不是对所有的企业都适用,但对销售的培训倒是很实用。企业通过无线通讯网将课程发送到员工的手机上,供员工学习。系统自动将学习的结果记录下来,发回系统服务器。这种方式对满世界跑的销售人员来说是颇为实用的。
        目前已经有化妆品企业为销售人员提供基于手机的培训系统。据报道,已经有公司给每个销售员的手机都安装了业务培训系统,通过手机可以把顾客的信息随时发送到控制中心,控制中心再通过无线通信系统把美容指导发到手机。当销售人员遇到无法解决的问题时,就可以通过搜索手机中的信息,甚至可以远程连接服务器,可以迅速获得应有的支持。这样不仅大大节省销售培训成本,而且还提升了培训效果。
       通过实时移动平台,员工可以在销售现场完成自己的培训。员工们通过手机输入该产品的条形码之后,系统就会提供该产品的相关信息给员工,从而让员工在该产品面前完成一次5到10分钟的学习培训。
        企业不仅可以通过手机学习系统来培训内部工作人员,也可以通过手机来培训代理商、经销商的工作人员。如将销售手册的精华制作成手机版本,统一发送到基层销售人员的手机上,销售人员可以通过学习手机中的课程内容,迅速掌握核心内容。

“移动学习”兴起,手机主动整合 

        调查显示:移动学习已成为切切实实的用户需求。尤其是手机,早已超出其通讯工具的定位,取代或部分取代学习机、电子辞典。手机在整合过程处于主动地位。

                2006年4月,深圳山脊公司公布了对深圳、长沙、西安、九江等地2678名大学生、中学生及学生家长、部分都市白领的调查结果: 34%的大学生、42%的高中生、42%的初中生表示对学习手机持喜欢态度,超过调查总人数的1/3,而选择一般的人占到了43%以上。持不喜欢态度的人不到总数的1/5。由此可见,移动学习得到多数潜在用户的认可。

大屏幕手机“学习化”

        手机一直没有成为重要的学习工具,一个重要原因是屏幕尺寸不够大。早期的黑白和彩屏手机,无论在显示尺寸和显示效果上,都难以满足学习的需要。但是随着LCD价格的高台跳水,主流手机屏幕已经广泛采用彩色液晶,主流手机的分辨率已经达到2.4-2.8英寸、QVGA(240×320),这个分辨已能满足移动学习的要求。

        手机的分辨率仍在不断提升。手持设备的显示技术的发展令人瞠目结舌。目前已经有不少型号的PPC智能手机采用了3.5或4英寸、分辨率高达640×480的VGA屏幕,这意味着可以运行DVD级别的视频和PC入门级的多媒体学习软件。

“学习型手机”要运行辞典、动画、视频、音频等运算,这些都是消耗存储空间的大户,所以学习型手机一定要具备大容量的闪存。五六年前一张64MB闪存的价格要几百元,而现在只要几十元就可以买到2GB的闪存,单位容量价格下降了近上百倍,而容量则大幅提升。因此,大容量存储已经不是制约学习型手机发展的瓶颈。用户可以自由扩展存储空间。

“手机操作系统”催生移动学习软件

        可用于学习培训的智能手机的关键特征之一就是拥有智能手机操作系统,就像PC机广泛使用了Windows操作系统一样,智能手机有一个开放的操作系统,用户可以根据自己的需要安装和使用第三方应用软件,从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。
        智能手机的主流操作系统有以诺基亚、索尼爱立信为代表的Symbian系列、微软的Windows Mobile系列,以及后来居上的iPhone手机操作系统,还有宣布开源的Google的Android操作系统。这些操作系统提供了应用软件的开发接口,为学习型软件的开发提供了更为便利的条件。
        手机有了操作系统之后,使得学习软件的开发具有一定的通用性和迁移性,为专业的移动学习软件提供商的出现提供了可能。有了智能手机操作系统,学习型手机的开发就容易多了。

移动课程推广的三种模式

        由于移动学习还处于启动期,产业目前还没有形成非常完善的产业价值链,但是已经显示出基本清晰的价值链结构。

        (1) 硬软捆绑型价值链(B2B模式)。这种价值链长度很短,即移动学习软件提供商与手机企业合作,将学习软件内置于手机中,作为手机的一种增值服务去销售。
 
       在移动学习产业链中,产品提供商提供的是移动学习产品,包括移动学习平台和移动学习课程内容两大类。

        移动学习课程指的是供用户在手机等移动设备上学习的网络学习内容,如英语四六级、新概念等。移动学习课程因为分辨率、运行平台的不同,往往需要重新开发,需要投入较多的人力和物力,因此开发成本比较高。
      这种模式采取的是手机厂商向软件提供方买断授权费用,或者按装机量向软件提供方支付费用。 在这种模式下,移动学习内容资源处于产业链的上游,从而大部分收益为硬件销售商赚取。
       但随着手机硬件市场竞争态势的恶化,硬件厂商不愿意承担软件费用,因此演变为双方按销量或下载量分成,甚至软件方免费提供的模式,因而这种模式逐渐转化为B2B2C模式。
        (2) 运营合作型价值链(B2B2C模式)。这种模式下,一种形式是:资源提供商提供学习平台和课程,借助移动运营商(中国移动等)的渠道力量用户以订阅短信或彩信、浏览WAP网站或下载安装学习客户端的形式来订阅课程,往往采用包月制。另一种形式是,用户浏览、点击手机软件网站(如多普达俱乐部等),下载需要的学习软件,并向网站运营商交取软件使用费用。这两种商业模式是资源提供商和运营商对用户订阅、下载的收入进行按比例的分成。
        (3) 直销型价值链(B2C模式)。直销型价值链非常简单,资源提供商将软件放到互联网网站或淘宝网等网络购物网站,用户下载试用后,如果感觉满意再付费。这种模式对大型和小型移动学习企业均适合,因而得到了比较广泛的应用,如碟中碟、上海知源、NOKIA等。
        这种模式没有复杂的销售渠道,随着在线银行支付、手机支付等支付手段的普及,支付越来越方便快捷,因此这种模式将会一直存在而且会逐渐发展成为重要的形式。

        当前中国经济持续快速发展、社会稳定,学习和培训产业迅速发展。移动学习具有设备体积小、随时随地可用的特点,因此有广阔的应用前景,其潜力非常巨大。




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